简介：我国国内保险行业发展如火如荼，但是也不会不存在一些不规范的地方。10月18日，银保监会(不不含地方监管局)一口气印发了7张监管函(含1家惩处函)，除1家险企被重罚227万元之外，还拒绝6家险企排查涉及问题。有一点注目的是，有6家收到监管函的险要企，事发于保险滋扰及银保监会的现场检查，被拒绝排查的原因还包括互联网保险不存在误导性陈述、不存在客服咨询回应与保险条款规定和网页宣传内容不完全一致、境外投资业务中并未按规定遵守报告义务、不存在远超过批准后业务范围经营等问题。

一家中型寿险公司管理层人员与《证券日报》记者交流时回应，此次印发的监管函与此前印发的监管函极为有所不同，以前印发的监管函多牵涉到险要企经营、产品设计等根本性问题，而此次印发的监管函则注目到了险要企经营管理更加细节的问题。存三大违规行为险要企被重罚227万元引人注意的是，上述7份监管函中，1家上市险要企被重罚227万元，银保监会认为，该上市险要企不存在愚弄投保人、编成获取欺诈资料、并未按照规定用于经批准后或者备案的保险费率三大违规行为。

从销售误导来看，银保监会提及，该险要企市场部制作的培训课件所含高估保险责任的阐释，并将之挂于内网，可供公司内外诚及销售人员用于。2016年10月份至2017年10月份期间，该险要企总计销售该保险保单98260件，牵涉到保险费33042万元。被罚的第二大原因是编成获取欺诈资料，该险要企于2016年1月1日至2017年5月31日，在系统中个险业务和银代业务保险公司数据不存在信息不现实的问题。其中，客户电话号码不现实牵涉到个险业务17788件，银代业务5020件;身份证号码不现实牵涉到个险业务570件，银代业务7件;保单已完成会晤号码不现实牵涉到498件。

另外，上述险要企上报的2016年个人医疗赔偿数据中，180959件小额赔偿数据中“赔款缴纳指令收到时间”以及193124件赔案中“赔偿业务结案时间”不存在不现实问题。被罚第三大原因为“并未按照规定用于经批准后或者备案的保险费率”，银保监会认为，根据该险要企实施的涉及规定，2016年12月21日至2017年3月31日期间，该险要企与主险新的单可选投保的《可选个人(2014)车祸损害保险》，费率按条款附有标准费率70%继续执行。该费率浮动并未按照公司在银保监会备案的费率继续执行。3家险企接到监管函源自互联网保险业务除上述被重罚的险要企之外，还有6家险企收到了监管函，其中3家因为互联网保险业务而收到排查拒绝。

例如，日前，银保监会核查找到，某财险公司在京东金融互联网平台销售的“安享一生癌症医疗险”产品不存在客服咨询回应与保险条款规定、网页宣传内容不完全一致的情况。因此，银保监会对该财险公司明确提出以下监管拒绝:一是应立即对上述问题严肃积极开展排查。

二是不应深刻印象剖析问题产生的原因，举一反三，强化对客服人员的业务培训，完备内部管理制度，解决问题客服人员咨询回应不专业的问题，完善完备合规经营的长效机制。三是不应高度重视问题的先前处置，切实加强责任追究责任，对涉及责任人积极开展问责。某种程度因为互联网保险业务接到监管函的还有另外一家财险公司。

银保监会回应，2018年6月份，根据保险消费者在滋扰中体现的问题，银保监会对某财险公司积极开展了现场检查，找到该公司经营的“大病安稳宝”保险产品在支付宝平台的宣传页面内容，还包括“不缩病种，突破医保容许”、“不缩用药”、“不缩化疗方式”等，不存在与该险种备案条款不吻合的情况，违背了《互联网保险业务监管暂行办法》“保险机构积极开展互联网保险业务，不得展开不实陈述……等误导性叙述”、“网络平台上发布的保险产品涉及信息，不应由保险公司统一制作和许可公布，并保证信息内容合法、现实、精确、原始”等拒绝。因此，银保监会拒绝，该公司对互联网保险宣传中不存在的“误导性叙述”内容展开全面排查排查，在排查已完成前不得之后销售该保险产品。有一点注目的是，除银保监会官网印发监管函之外，地方保监局也增大惩处力度。数据表明，2018年9月份，全国各地保监局和保监分局共计公布103张行政处罚决定书，罚款总额总计2239.6万元，较8月份罚款总额环比下降24%，较去年同期罚款总额同比下降237%。

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